コンサルタント歴15年のプロが教える

クリニックの患者満足度を落とさない効率的な診療オペレーション

「待ち時間の長さ」は患者満足度に最も影響する不満要素です。

患者さんと真摯に向き合うためについ診療時間が長くなり、別の患者さんを長くお待たせしてしまうこともあるのではないのでしょうか。

当資料では、患者満足度を落とさず待ち時間を削減する効率的なオペレーションをご紹介します。

診療オペレーションの在り方を見つめなおすきっかけに、ご参考いただければ幸いです。

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